Vzdělávání zaměstnanců má celou řadu funkcí. Jak vyplývá z průzkumu, pro 87 % českých a slovenských firem se jedná mimo jiné o způsob, jak si vychovat vlastní budoucí manažery a umožnit nadějným talentům kariérní růst. A právě s přihlédnutím k této funkci vzdělávání mají možná někteří L&D manažeři tendenci (byť třeba podvědomou) soustředit se především na rozvoj mladých, zdánlivě perspektivnějších pracovníků. A starším zaměstnancům se mnohdy taková priorita nedává. To je však velká chyba. Existuje řada důvodů, proč by se ani na dříve narozené ve vzdělávací strategii rozhodně nemělo zapomínat.

Z průzkumu* společnosti LMC z roku 2022 mezi 665 firemními zákazníky vyplynulo, že plných 60 % českých a slovenských firem nevnímá vzdělávání jako pouhý benefit, ale vidí jej jako pevnou součást fungování firmy. Tedy jako něco důležitějšího než standardní benefity a výhody pro zaměstnance.

Z rozvoje zaměstnanců totiž v mnoha ohledech těží jak samotní pracovníci, tak i firma jako taková. Tento princip platí i u vzdělávání starších zaměstnanců. Proč se firmám vyplatí investovat i do vzdělání (nejen služebně) starších pracovníků? A co říkají data?

Firemní vzdělávání stále patří mezi zaměstnanci k nejpopulárnějším benefitům. A to si uvědomují i samotní zaměstnavatelé. Z výzkumu vyplývá, že pro 90 % firem je vzdělávání důležitou formou benefitu, která činí zaměstnance spokojenějšími. Pracovníci, kteří nemají možnost se nijak vzdělávat a rozvíjet, se postupně mohou začít cítit frustrovaní a nedocenění. A právě proto může vzdělávací strategie podpořit motivaci pracovníků. Ty starší nevyjímaje.

Z našich zkušeností vyplývá, že pracovníci starších ročníků bývají k nám jako k zaměstnavateli obecně loajálnější. Mají menší tendenci se ,ohlížet’ po jiných zaměstnavatelích. Když pak tyto zaměstnance nestavíme ve vzdělávání na druhou kolej a naopak je k dalšímu rozvoji motivujeme, jejich loajalitu to může ještě více podpořit.

– uvádí Martina Moravcová, HR manažerka společnosti ABF, a.s.

Starší zaměstnanci bývají často nositeli klíčového know-how ve firmě. Proto je více než žádoucí se je ve firmě snažit udržet. A právě vzdělání je jedním z nástrojů, jak toho dosáhnout, a zároveň i způsob, jak tyto pracovníky motivovat.

Termín „age management“ se začíná i v českých textech vyskytovat čím dál častěji. Popisuje způsob řízení zaměstnanců s ohledem na jejich věk. Bere tedy v úvahu, v jakých životních fázích se pracovníci nachází a jak se spolu s přibývajícím věkem mění i jejich zdroje a hodnoty. Age management se také snaží zabránit znevýhodnění zaměstnanců kvůli věku. A to platí i v rozvoji a vzdělávání.

I když firma nemusí s principy age managementu nutně aktivně pracovat, vždy by si měla uvědomovat, že je v zájmu všech, aby měli všichni zaměstnanci možnost maximálně využít svůj potenciál. Ať už se jedná o hard skills, soft skills nebo třeba psychohygienu, i starší zaměstnanci mohou stejně jako ti mladší nově nabyté zkušenosti využít ve prospěch svých týmů i celé firmy. A bylo by nejen diskriminační, ale i vyloženě pro firmu neekonomické to vnímat jinak.

25 % firem v průzkumu LMC uvádí, že nejlepším způsobem investice do vzdělání je proškolení vyvolených lidí, kteří pak know-how interně rozšíří ve firmě mezi své kolegy. Výhody „peer-to-peer“ vzdělávání jsou očividné – když kolega učí kolegu, ví velmi dobře, jaká je reálná praxe, jaké problémy kolega řeší a na co se ve svém školení zaměřit. A mimoto to vyjde o dost levněji, než externí školení.

Právě starší zaměstnanci jsou vhodnými kandidáty na to stát se těmito vyvolenými ambasadory a interními kouči. Mnohdy mají bohaté zkušenosti a unikátní know-how. Jejich mladší kolegové zase mohou častěji přicházet s neotřelými nápady a novými pohledy na věc. Když firma v rámci interního vzdělávání umožní těmto různým věkovým kategoriím interagovat a navzájem se od sebe učit, těží z toho všichni.

V neposlední řadě je vzdělávání všech zaměstnanců otázka image firmy. O tom, jak jsou vzdělávání a rozvoj populární mezi zaměstnaneckými benefity, jsme psali již výše. Podle průzkumu se na 75 % firem domnívá, že většina jejich zaměstnanců se vzdělávání účastní ráda a se zájmem.

Jestliže se tedy chce společnost prezentovat jako zajímavý a atraktivní zaměstnavatel, nesmí vzdělávání pracovníků zanedbávat. A to se týká všech věkových kategorií – od studentů na stáži až po matadory, kteří mají několik měsíců do důchodu.

Vzdělávat a rozvíjet se chtějí všichni. I starší zaměstnanci. Pokud je v tom firma dostatečně nepodporuje, tratí na tom jak pracovníci, tak především i samotný zaměstnavatel.