Může být 1 osoba se stejným e-mailem manažerem a administrátorem zároveň?
Pro jednu e-mailovou adresu může být aktivován buď manažerský přístup nebo administrátorský, ale není možné mít oba současně. K oběma přístupům se klient dostane přes link: https://firmy.seduo.cz/.
Může být 1 osoba se stejným e-mailem manažerem či administrátorem na seduo.cz i seduo.sk zároveň?
Ano. Pro CZ se přistupuje přes link https://firmy.seduo.cz/ a pro SK https://firmy.seduo.sk/. Je tedy možné mít na stejnou e-mailovou adresu manažerský přístup pro sedou.cz i seduo.sk, případně je možná také kombinace – např. manažerský přístup na seduo.cz a administrátorský přístup na seduo.sk či obráceně.
Může být 1 student přiřazený pod více manažerů?
Ne, každý student může být přiřazen vždy jen pod 1 manažera.
Je možné zrušit zasílání systémových e-mailů administrátorovi/manažerovi?
Systémové e-maily vypnout nelze, jsou důležité pro fungování v Seduo.
Je možné překlikávat mezi studentským přístupem a firemní administrací?
Existuje proklik ze studentského účtu do administrátorského v případě, že má daná osoba nastavené oba přístupy. Z administrace zpět do studentského účtu proklik není.
Je možné převést studenta z jednoho firemního účtu na jiný firemní účet se stejným e-mailem tak, aby viděl svoji historii?
Převádění z jednoho účtu do jiného se zachováním předchozí historie možné není. Je nutné původní přístup zrušit a založit nový (bez historie).
Pokud klient obnoví kontrakt po delším období, uvidí studenti svoji předchozí historii?
Ano. Pouze pokud by byl student neaktivní více než 5 let, v souladu s GDPR mu musíme registraci zrušit.
Jak má klient postupovat, když potřebuje smazat ze studentů osobu, která je zároveň administrátorem?
V tomto případě je nutné kontaktovat LMC. Zaměstnanec LMC s příslušným oprávněním musí administrátorský přístup zrušit, aby bylo možné smazat danou osobu ze studentů. V případě potřeby je pak možné administrátorský přístup znovu obnovit.
Jak má klient postupovat, když potřebuje smazat ze studentů osobu, která je zároveň manažerem?
V tomto případě administrátor dané firmy zruší manažerské přístup této osobě a poté jej smaže ze studentů. V případě potřeby je pak možné manažerský přístup znovu nastavit.
Co znamená status Lákáme ke studiu?
Student obdržel pozvánku
Od doručení pozvánky neuběhlo víc než 45 dní
Student nikdy nestudoval a nebo studoval před více než 90 dny a je mu znovu odeslaná pozvánka ke studiu